Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng đối với thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp hoặc được thu thập hợp pháp trong quá trình:

• Truy cập và sử dụng website nhakhoacali.com;
• Liên hệ với Nha Khoa Nụ Cười Cali qua điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ được công bố;
• Đăng ký tư vấn, đặt lịch thăm khám hoặc yêu cầu hỗ trợ;
• Đến thăm khám và sử dụng dịch vụ tại phòng khám;
• Trao đổi, phản ánh, góp ý hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dịch vụ.

Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Thông tin cá nhân được thu thập trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp, quản lý và hỗ trợ dịch vụ.

Phạm Vi Thông Tin Có Thể Được Thu Thập

Tùy theo mục đích liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ, Nha Khoa Nụ Cười Cali có thể tiếp nhận một số thông tin cần thiết do khách hàng cung cấp, bao gồm:

Nguyên Tắc Sử Dụng Và Xử Lý Thông Tin

Nha Khoa Nụ Cười Cali thực hiện việc xử lý thông tin cá nhân theo nguyên tắc phù hợp với mục đích đã thông báo, trong phạm vi cần thiết và theo quy định pháp luật hiện hành.

• Chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể;
• Không sử dụng thông tin cá nhân trái với mục đích đã thông báo hoặc căn cứ pháp lý phù hợp;
• Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép;
• Tôn trọng quyền riêng tư và các quyền hợp pháp của khách hàng;
• Thực hiện việc cập nhật, điều chỉnh hoặc xử lý thông tin theo yêu cầu hợp pháp của khách hàng;
• Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật quy định.

Việc Chia Sẻ Và Cung Cấp Thông Tin

Nha Khoa Nụ Cười Cali không chủ trương mua bán thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin cá nhân có thể được tiếp cận hoặc cung cấp trong phạm vi cần thiết cho các trường hợp sau:

• Nhân sự có trách nhiệm của phòng khám cần sử dụng thông tin để thực hiện công việc liên quan đến khách hàng;
• Đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc vận hành hệ thống trong phạm vi cần thiết và theo thỏa thuận phù hợp;
• Khi khách hàng đồng ý hoặc có yêu cầu hợp pháp của khách hàng;
• Khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, giải quyết yêu cầu hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo quy định pháp luật, phòng khám thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý phù hợp theo quy định hiện hành và điều kiện thực tế của hệ thống.

Biện Pháp Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Nha Khoa Nụ Cười Cali chú trọng áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân trái phép.

Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa hoặc thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật hiện hành.

Khách hàng có thể liên hệ với Nha Khoa Nụ Cười Cali để yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Tùy từng yêu cầu, phòng khám có thể cần xác minh thông tin để bảo đảm việc xử lý đúng chủ thể và tránh ảnh hưởng đến quyền lợi của người khác.

Phương Thức Liên Hệ Để Kiểm Tra Hoặc Chỉnh Sửa Thông Tin

Khách hàng có thể liên hệ với Nha Khoa Nụ Cười Cali thông qua các thông tin được công bố trên website để yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nha Khoa Nụ Cười Cali tiếp nhận phản ánh, yêu cầu và khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Bước 1 – Tiếp nhận

Khách hàng có thể liên hệ qua email nhakhoacali@gmail.com hoặc hotline 0975 777 849.

Bước 2 – Xác minh và xử lý

Phòng khám tiếp nhận nội dung phản ánh, xác minh các thông tin cần thiết và xem xét theo chính sách đã công bố cũng như quy định pháp luật có liên quan.

Bước 3 – Phản hồi

Kết quả xử lý hoặc hướng giải quyết sẽ được phản hồi cho khách hàng trong phạm vi và thời gian phù hợp với tính chất vụ việc.

Trường hợp vấn đề vượt quá phạm vi hoặc thẩm quyền giải quyết của phòng khám, các bên có thể thực hiện quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.

Thông Tin Liên Hệ Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin

Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân